SPEDIZIONE E RESI

ORDINI IN AUSTRALIA

Tutti gli ordini in Australia sono gratuiti quando si spendono oltre $ 400 e vengono inviati tramite un servizio di spedizione espresso (Startrack o DHL) con firma alla consegna, tracciabilità e assicurazione. Per gli ordini inferiori a $ 400, verrà automaticamente aggiunto un costo di spedizione espresso di $ 10 al momento del pagamento.

Una volta che il tuo articolo è stato spedito, ti avviseremo via e-mail e ti forniremo un numero di tracciamento, l'ordine dovrebbe arrivare entro 3 giorni lavorativi per le aree metropolitane, ti preghiamo di attendere fino a 7 giorni per le aree regionali. In alternativa, puoi trovare lo stato e i dettagli del tuo ordine in 'Il mio account' sul sito web di A UTORE MODA .

Gli ordini possono essere effettuati e inviati anche contattando un membro del nostro Servizio Clienti direttamente per telefono (+61 473 395 008) durante il normale orario lavorativo (cioè dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 AEST).

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Gli ordini al di fuori dell'Australia vengono spediti tramite un servizio di corriere affidabile (DHL o Fedex) a una tariffa fissa di $ 70 AUD e dovrebbero arrivare entro 7-10 giorni lavorativi per le aree regionali. Ciò non include tasse, dogane o dazi che potrebbero essere applicati nel paese di destinazione e saranno a carico dell'utente.

NOTA BENE: I tempi di consegna sopra indicati sono solo indicativi e A UTORE MODA non può essere ritenuto responsabile per consegne in ritardo. Si prega di fornire ad A UTORE MODA le informazioni di spedizione/consegna corrette in quanto non saremo ritenuti responsabili per indirizzi inseriti in modo errato o un indirizzo non riconosciuto dai nostri servizi di spedizione affidabili. Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini dopo che gli articoli sono stati spediti e non possiamo rimborsare o sostituire gli articoli tracciati come consegnati.

TERMINI DI RESTITUZIONE

Per supportare i nostri clienti che non possono venire a trovarci in negozio, offriamo resi estesi di 30 giorni - SOLO ONLINE. Gli articoli in vendita non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non siano ritenuti (ragionevolmente e in buona fede da noi) difettosi o difettosi. Si prega di notare, per gli ordini in negozio, non offriamo rimborsi per il cambio di idea. Puoi cambiare il tuo articolo entro 30 giorni dall'acquisto con un altro articolo o una nota di credito.

La soddisfazione del cliente è importante per noi Se non sei soddisfatto dei gioielli che hai ricevuto per qualsiasi motivo, è sufficiente restituirceli e ti rimborseremo alle seguenti condizioni:

I gioielli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla spedizione
I gioielli devono essere in condizioni vendibili con tutte le etichette allegate
I gioielli non devono essere indossati, danneggiati o alterati
Gli articoli in vendita o promozionali non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non siano ritenuti (ragionevolmente e in buona fede da noi) difettosi o difettosi.

Gli articoli rispediti ad A UTORE MODA saranno a carico del cliente. Non rimborseremo beni che sono stati indossati o mostrano evidenti segni di usura. Se il prodotto è stato acquistato in occasione di una promozione o vendita speciale e non è ritenuto difettoso, è danneggiato, non nelle sue condizioni originali di vendibilità o mostra segni di usura, il prodotto sarà restituito all'acquirente a proprie spese.

Si prega di attendere fino a 7 giorni affinché il pacco ci raggiunga ed elabori il reso. Ti consigliamo di rispedire il tuo articolo utilizzando un servizio tracciabile in modo da sapere quando lo abbiamo ricevuto. Puoi sempre contattarci in caso di domande. A UTORE MODA non può essere ritenuto responsabile per i pacchi che non sono stati ricevuti indietro. Da lì, i fondi possono richiedere dalle 24 alle 72 ore per essere cancellati. Si prega di notare che A UTORE MODA non rimborsa le spese di spedizione sostenute.

I rimborsi saranno generalmente effettuati nella forma del pagamento originale. Se, per qualsiasi motivo, ciò non fosse possibile (es. scadenza carta di credito) sarà necessario concordare un'altra modalità di rimborso. Non rimborseremo tasse locali, dogane o dazi pagati nel paese di importazione dai clienti internazionali.

Assicurati di includere un modulo di reso compilato all'interno del pacco: puoi stamparne una copia qui sotto o scrivere a mano le informazioni richieste.

Clicca qui per scaricare il modulo di reso.

Si prega di notare che la legge australiana sui consumatori non si applica al "cambiamento di idea" o ai resi di prodotti simili soggetti ai T&C del fornitore.

Oltre ai tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori, offriamo una garanzia limitata di 12 mesi dalla data di acquisto contro i difetti di materiale e/o di lavorazione. La nostra responsabilità per qualsiasi violazione di qualsiasi garanzia o garanzia del consumatore è (nella misura consentita dalla legge) limitata, a nostra esclusiva discrezione, alla fornitura dei beni che hai ordinato o al rimborso del costo di tali beni.

I prodotti acquistati da o tramite www.autoremoda.com possono essere restituiti per un rimborso entro 30 giorni dalla consegna con tale termine rigorosamente applicato. Nessun rimborso sarà disponibile se l'articolo non viene ricevuto fisicamente da noi entro questo periodo di 30 giorni. Se tutti i nostri requisiti ragionevoli sono soddisfatti, emetteremo un rimborso.

I rimborsi si basano sul prezzo di acquisto in AUD indicato sul Sito al momento dell'acquisto.

I costi e le responsabilità relativi alla spedizione di ritorno di un articolo acquistato tramite il Sito sono a rischio della persona che lo invia se non vi è alcun errore di consegna da parte nostra o se nessun difetto è stato ammesso da noi in modo ragionevole o l'articolo è stato semplicemente restituito a causa di un cambio di mente. Non possiamo e non accettiamo di essere ritenuti responsabili in caso di smarrimento, furto o smarrimento dell'articolo durante o in qualsiasi momento mentre l'articolo ci viene restituito.

Se l'articolo che ti è stato consegnato non è corretto, ovvero non è il pezzo che è stato ordinato, o non corrisponde alla descrizione pubblicata sul Sito o è difettoso, ti rimborseremo le spese relative alla restituzione dell'articolo.

Per riassumere quanto sopra, non sarà effettuato un rimborso né una sostituzione da noi fornita se:

Non riesci a restituire la merce entro il periodo di restituzione di 30 giorni; o
L'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali e vendibili insieme alla confezione originale, alla prova d'acquisto (es. con copia o scontrino originale di vendita o documentazione simile) e con tutti i cartellini attaccati; o
Il pezzo è o è stato indossato, danneggiato o alterato; o
non ci contatti e comunichi chiaramente la tua intenzione di chiedere un rimborso o una sostituzione dell'articolo prima di tentare di restituirlo

Non possiamo e non offriamo rimborsi di prodotti dopo l'alterazione.

Non rimborsiamo le scorte di liquidazione vendute "così come sono" a meno che il prodotto non sia conforme alle disposizioni del Competition and Consumer Act 2010.

Gli articoli in vendita non possono essere restituiti per un rimborso a meno che non siano ritenuti (ragionevolmente e in buona fede da noi) difettosi o difettosi.

Tutti i prodotti restituiti per il rimborso, la sostituzione o la riparazione saranno soggetti a un'ispezione di garanzia della qualità effettuata da personale qualificato Un personale UTORE MODA e nessun rimborso sarà consentito o offerto se l'ispezione rivela, nella misura consentita dalla legge, danni dovuti a normale usura, uso improprio, incidente, abuso, alterazione, sostituzione, riparazione impropria o servizio di garanzia eseguito da qualcuno diverso da noi o dai nostri riparatori autorizzati, furto, scomparsa, smarrimento (inclusa la perdita di pietre o perle) o qualsiasi altro tipo di utilizzo che ne causi deterioramento.

I rimborsi possono e saranno elaborati solo tramite www.autoremoda.com

SCAMBI

Accetteremo cambi per taglia e/o materiale dello stesso prodotto, o per un altro prodotto. Se desideri sostituire il tuo pezzo con un altro prodotto, e c'è una variazione di prezzo, ti verrà addebitata la differenza. Se acquisti qualcosa in svendita o in promozione, quel prezzo è valido solo per la durata di tale svendita o periodo promozionale. La spedizione di cambio verrà addebitata al cliente a una tariffa fissa di $ 20 per coprire il nostro servizio di spedizione tracciabile espresso. Se desideri cambiare il tuo articolo, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dall'acquisto.

GIOIELLI DANNEGGIATI/DIFETTOSI

In caso di ricezione di un articolo difettoso, è possibile effettuare un rimborso previa ispezione dell'articolo o dell'articolo. I difetti di fabbricazione non includono: danni o usura, placcatura ossidata o sbiadita, catena rotta, pietre incrinate o rotte o piegatura di anelli o orecchini, ecc. Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, ti consigliamo di seguire le nostre istruzioni per la cura trovate qui .

RIPARAZIONI

Offriamo una garanzia di 12 mesi per eventuali difetti di fabbricazione dei nostri prodotti. I prodotti acquistati dal cliente su www.autoremoda.com possono essere restituiti per riparazione o assistenza contattando il nostro servizio clienti. Fatta eccezione per un difetto, le riparazioni di un prodotto possono comportare una commissione. Le riparazioni sono soggette a revisione da parte del nostro team di riparazioni interno.