よくある質問

AUTORE MODA は、2020 年に設立されたオーストラリアのデミファインジュエリーブランドで、南洋真珠を日常使いに取り入れています。各作品は、南洋真珠、18K ゴールドヴェルメイユ、9K ソリッドゴールド、スターリングシルバーを使用し、朝から夜まで身に着けられるようにデザインされています。ブランドは、世界最大の南洋真珠生産者の 1 つである AUTORE グループの伝統に根ざしています。

AUTORE MODA は、現代真珠産業のパイオニアである Rosario Autore と、受賞歴のあるジュエリーデザイナーである Jane Autore の娘、Ruby Autore によって 2020 年に設立されました。Ruby は、ラグジュアリーマーケティング、販売、グローバル展開で長年働いた後、南洋真珠をより若々しく、より身に着けやすいものにするためにこのブランドを立ち上げました。

AUTORE MODA は、海からジュエリーまで、すべてのプロセスを所有しています。AUTORE グループはオーストラリアとインドネシアで独自の牡蠣を養殖しているため、すべての真珠は収穫から等級付け、最終製品まで追跡可能です。第三者のサプライヤーから購入されることはありません。

AUTORE MODA の南洋真珠は、インドネシアのロンボク島、スンバワ島、西ジャワ島、オーストラリアの西オーストラリア州と北部準州にある AUTORE グループの真珠養殖場で持続的に養殖されています。これらの養殖場を合わせて、年間 35 万個以上の南洋真珠が生産されています。

南洋真珠は、マベ貝の中で約 2 年間かけて成長します。熟練した技術者が、丸い核と小さなドナー外套膜組織を挿入して成熟した牡蠣に「核入れ」を行います。これにより、真珠嚢が形成され、真珠層が分泌され始めます。真珠層は、真珠を形成するために微細な層としてゆっくりと蓄積される光沢のある物質です。

1 つの南洋真珠を成長させるには、核入れされるまでに牡蠣自体を成熟させるために約 2 年間、そして牡蠣の中で約 2 年間かかります。収穫後、すべての真珠は、ジュエリーになる準備が整うまでに、AUTORE のシドニー本社でさらに 6〜12 ヶ月間かけて等級付けされます。

いいえ。他の多くの養殖真珠とは異なり、南洋真珠は染色されていません。その色（白から銀、金まで）は、真珠層形成プロセス中に牡蠣自身によって完全に生み出されます。

AUTORE Five S's™ は、AUTORE の社内等級付け基準で、すべての真珠を手作業で評価するために使用されます。光沢 (Shine)、表面 (Surface)、色合い (Shade)、形状 (Shape)、サイズ (Size) の 5 つの S が評価項目です。この基準を満たす真珠のみが AUTORE MODA コレクションに選ばれます。

真珠は手作業で形作られるのではなく、生きた牡蠣によって成長するため、そのサイズ、色、表面の質感は完全に自然なものです。つまり、南洋真珠を特徴とするすべての AUTORE MODA 作品は、真に一点ものです。

南洋真珠は、世界最大の真珠生産牡蠣であるマベ貝で養殖される養殖真珠です。その大きなサイズ（通常 8～20mm 以上）、厚い真珠層、サテンのような光沢で知られ、最も希少で価値のある養殖真珠と見なされており、オーストラリア、インドネシア、フィリピンでのみ生産されています。

南洋真珠は大きく（アコヤ真珠は 2～9mm に対し 8～20mm+）、成長に時間がかかり、オーストラリアとインドネシア原産のマベ貝から自然な白、銀、金色調の真珠が生まれます。日本、中国、ベトナムで養殖されるアコヤ真珠は小さく、ほぼ完璧な丸さと、白、クリーム、またはロゼ色調の明るく鏡のような光沢が珍重されています。

どちらも同じようなサイズのプレミアム養殖真珠ですが、異なる牡蠣と海域から生まれます。南洋真珠（Pinctada maxima、オーストラリアとインドネシア）は白、銀、金色調で知られている一方、タヒチ真珠（Pinctada margaritifera、フランス領ポリネシア）はチャコール、ピーコックグリーン、オーベルジン、ブルーなど、自然な暗い色合いで有名です。

南洋真珠は、大型の海水牡蠣の中で約 2 年間かけて一度に 1 つずつ成長し、厚い真珠層とかなりのサイズを生み出します。淡水真珠は、サイクルごとに複数の真珠をより短期間で生産できるムール貝で成長するため、より豊富で手頃な価格ですが、通常、真珠層が薄く、小さめです。

一般的には、はい。南洋真珠は成長に時間がかかり、通常一度に 1 つの真珠しか生産しないはるかに大きく希少な牡蠣から生まれます（淡水ムール貝は複数の真珠を生産します）。また、真珠層が厚く、平均サイズが大きいため、真珠の価値スケールで最上位に位置付けられます。

ケシ真珠は、養殖過程の副産物として自然に形成される、小さくて不規則な形をした、核のない真珠です。全体が真珠層でできているため、特に明るい光沢を持つことが多く、その有機的で非対称な形がそれぞれをユニークなものにしています。当社のケシコレクションでご覧いただけます。

南洋真珠は通常 7mm から 20mm 以上まであり、ほとんどは 9～15mm の間に収まります。15mm を超えるものは非常に希少とされています。

AUTORE MODA のジュエリーは、スターリングシルバー、18K ゴールドヴェルメイユ、9K ソリッドゴールドの 3 種類の金属と、天然の宝石やダイヤモンドを使用して作られています。ほとんどのデザインはこれらのうち 2 つ以上のオプションで提供されているため、すでにお持ちのジュエリーと合わせていただけます。

ゴールドヴェルメイユは、スターリングシルバーのベースに厚い 18K ゴールド層をメッキしたものです。AUTORE MODA は、標準的なヴェルメイユよりも厚い 3 ミクロンのメッキを施しており、色の深みと耐久性を高めています。すべての作品には、スターリングシルバーベースであることを確認するために「925」の刻印が施されています。

ゴールドヴェルメイユは、日常使い、湿気、化学物質との接触により、時間とともに自然に色が柔らかくなったり薄くなったりします。これは素材の通常の現象であり、製造上の欠陥ではありません。その際は、AUD 100 ドルで専門的な再メッキサービスを提供しています。

9K ソリッドゴールドには 37.5% の純金が含まれており、強度と耐久性を高めるために他の金属と合金化されています。イエロー、ローズ、ホワイトの色合いがあり、それぞれの色合いは合金の組み合わせによって生み出されます。本物であることを示す「375」の刻印が施されています。

はい。9K ソリッドゴールドの作品には「375」の刻印が、ゴールドヴェルメイユの作品には、金メッキの下のスターリングシルバーベースを確認するために「925」の刻印が施されています。

スターリングシルバーと 18K ゴールドヴェルメイユは、一般的に敏感肌の方にもよく耐えられますが、反応は個人によって異なります。お手入れガイドラインに従い、湿気、香水、化学物質からジュエリーを遠ざけることで、刺激を最小限に抑え、仕上げを保護することができます。

水泳、シャワー、運動の際はジュエリーを外し、着用後は清潔な湿った布で真珠を優しく拭き、油、汗、汚れを取り除いてください。着用しないときは、湿気や直射日光を避けて保管してください。

水泳、シャワー、運動の際はジュエリーを外すことをお勧めします。塩素、塩水、汗、湿気は、時間とともに真珠と金属の仕上げに影響を与える可能性があります。

傷を防ぐため、他のジュエリーとは別に、涼しく乾燥した場所で直射日光を避けて真珠を保管してください。長時間包装したままにすると、湿気がこもり酸化の原因となる可能性があるため避けてください。

香水、ヘアスプレー、ローション、その他の化粧品は、真珠やメッキされた金属に化学物質が影響を及ぼす可能性があるため、ジュエリーに付着させないでください。最も簡単なルールは、家を出る最後のステップとしてジュエリーを身に着けることです。

清潔な湿った布で優しく拭いてください。研磨剤入りのクリーナー、研磨布、または真珠やメッキされた表面を傷つける可能性のある素材は避けてください。変色や色あせが著しい場合は、当社の再メッキサービスで仕上げを復元できます。

はい。スターリングシルバーと 18K ゴールドヴェルメイユは、着用により時間とともに自然に暗くなったり色あせたりしますが、AUTORE MODA では AUD 100 ドルで専門的な再メッキサービスを提供しており、約 7～10 営業日かかります。hello@autoremoda.com にメールでご連絡いただくか、ダブルベイのブティックに直接お持ちください。

細い紙の帯やひもを指の根元にぴったりと巻き付け、重なる部分をマークし、その長さをミリメートルで測定します。これが周囲の測定値です。または、すでにフィットしている指輪の内径を測定します。いずれかの数値を当社の指輪サイズガイドの計算機と合わせて、AU/UK、US、EU のサイズに合わせます。

2 つのサイズの間にいる場合は、通常、サイズを上げることをお勧めします。幅の広いバンド（6mm 以上）はよりぴったりとフィットする傾向があるため、これらのスタイルでは半サイズ上げることを検討し、指が最も大きくなる日中に測定してください。

多くの AUTORE MODA のブレスレットは調整可能な長さでデザインされています。例えば、オリビアブレスレットは 16.5cm から 18cm の間で調整可能で、さまざまな手首のサイズにフィットします。各アイテムの商品詳細で特定の調整範囲を確認するか、当社のブレスレットサイズガイドをご覧ください。

ネックレスの長さは、ペンダントや真珠をどこに置くかによって決まります。短い長さは鎖骨に、長い長さは胸の下に位置します。当社のネックレスサイズガイドでは、各長さを視覚的なガイダンスとともに説明し、選択のお手伝いをします。

リング、ブレスレット、ネックレスのサイズに関するご質問は、製品名と測定値をご記入の上、hello@autoremoda.comまでお問い合わせください。お客様の製品に最適なオプションをご提案いたします。

AUTORE MODAは、安全なチェックアウトを通じて主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けており、より迅速なエクスプレスチェックアウトのためにShop Payも利用できます。

はい。オーストラリア国内のご注文は、追跡、保険、受領時の署名付きエクスプレス配送サービスを通じて発送されます。

オーストラリア国内の150ドルを超えるすべての注文は送料無料です。150ドル未満の注文には、チェックアウト時に一律10ドルのエクスプレス配送手数料が適用されます。国際注文はDHLまたはFedExを通じて無料で発送されます。

はい、シドニーメトロのお客様向けです。午後12時（オーストラリア東部標準時）までに注文すると、一律20ドルの配送料で同日中に配達されます。

はい、AUTORE MODAはDHLまたはFedExを通じて全世界に無料で発送しています。国際注文は通常、目的地に応じて7～14営業日以内に到着します。

場合によっては。関税と税金は、ご注文の金額と目的地の国によって決定され、配達時にお客様が支払う責任があります。

オーストラリア国内のご注文は通常2～5営業日以内に到着します。国際注文は通常7～14営業日かかります。正確な配送詳細は、ご注文確認メールに記載されています。

ご注文が発送されると、追跡リンク付きの発送確認メールが届き、商品の進捗状況を追跡できます。

はい、AUTORE MODAダブルベイブティックで店舗での受け取りが可能です。ご注文は通常24時間以内に準備が整います。これを手配するには、チェックアウト時に「ピックアップ」を選択してください。

注文は迅速に処理されるため、変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く注文番号を記載してhello@autoremoda.comにメールしてください。注文が発送される前に最善を尽くして対応いたしますが、処理が開始された後の変更は保証できません。

気が変わった場合、AUTORE MODAはオンライン注文の受領後30日以内であれば、返金、交換、またはクレジットノートを提供します。ただし、販売品やオーダーメイド品にはいくつかの条件があります（以下に記載）。

定価の商品は、配達から30日以内に元の支払い方法で返金の対象となります。AUTOREパールストランドとブレスレットはカスタムメイドのため、返金の対象外です。

定価で購入した商品は30日以内に交換できます。プロモーションコードまたは割引コード（ウェルカムコードとロイヤルティコードを除く）で購入した商品はクレジットノートのみの対象となり、セール期間中は在庫の販売数が多いため、クレジットノートとの交換のみを提供できます。

いいえ。セール品とすでにマークされている商品は最終セール品です。慎重にお選びください。これらの商品は返金、交換、またはクレジットノートの対象外です。

返品および交換の送料はお客様のご負担となります。

返品または交換を開始するには、注文番号を記載してhello@autoremoda.comにメールしてください。弊社のチームが次のステップをご案内します。

店舗での購入は、30日以内にクレジットノートまたは交換のみが可能です。店舗での購入の気が変わった場合の返金は受け付けておりません。

注文番号と不具合の写真を記載してhello@autoremoda.comにメールしてください。弊社のチームが優先的に解決します。商品が検査された後、返金が発行されます。通常の摩耗や損傷、酸化、メッキの色あせ、チェーンの破損、石のひび割れや欠け、リングやイヤリングの曲がりは製造上の欠陥とは見なされません。

はい。定価で商品を購入し、購入から7日以内に値下げされたり、プロモーションに含まれたりした場合、商品が同一（スタイル、サイズ、色）で在庫があり、元の購入がautoremoda.comまたはAUTORE MODAが所有する店舗から直接行われた場合、1回限りの価格調整を行います。

いいえ、AUTORE MODAは他の小売業者、再販業者、デパート、またはオンラインプラットフォームとの価格比較は行いません。

はい、autoremoda.comから購入されたすべてのAUTORE MODA製品には、製造上の欠陥に対する12か月の保証が付いています。

保証は、純正の製造上の欠陥をカバーしています。注文番号と写真をhello@autoremoda.comに連絡してください。社内の修理チームが修理またはサービスのために製品を評価します。

一般的な摩耗や損傷、酸化またはメッキの色あせ、チェーンの破損、石のひび割れや破損、リングやイヤリングの曲がりは製造上の欠陥とは見なされず、保証の対象外となります。欠陥以外の修理には、修理チームによる審査に応じて料金が発生する場合があります。

再メッキの費用は一律100豪ドルで、約7～10営業日かかります。スターリングシルバーと18Kゴールドヴェルメイユは着用によって自然に変色するため、再メッキは製造保証の対象外です。

はい、弊社のブライダルエディットには、結婚式の日とその後のためにデザインされたアイテムが揃っています。南洋真珠、ダイヤモンド、ゴールドを使用した時代を超越した、考慮されたデザインで、結婚式の日とその後に花嫁によって着用されます。

はい、AUTORE MODAは、個別のスタイリングサポートを希望する花嫁のために、プライベートブライダルショッピング体験を提供しています。hello@autoremoda.comからお問い合わせいただくか、弊社のサイトのブライダルセクションをご覧ください。

旗艦店は、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州ダブルベイ、クロスストリート20-26、ショップ2にあります。

ダブルベイのブティックは、月曜日から金曜日の午前9時30分から午後5時30分まで、土曜日の午前10時から午後5時30分まで、日曜日の午前11時から午後3時まで営業しています。

営業時間中の一般的な訪問に予約は必要ありません。いつでもお気軽にお立ち寄りください。ブライダルスタイリングのようなよりパーソナライズされたセッションをご希望の場合は、hello@autoremoda.com経由で事前に予約することをお勧めします。

一般的なお問い合わせ、卸売、メディアやコラボレーションの依頼については、hello@autoremoda.comにメールするか、弊社のウェブサイトの問い合わせフォームをご利用ください。弊社のチームは24時間以内に返信することを目指しています。

弊社のカスタマーサービスチームは、月曜日から金曜日の午前9時30分から午後5時30分（オーストラリア東部標準時）まで対応しています。

はい、autoremoda.comのライブチャットで弊社のチームがスタイリングとジュエリーのアドバイスを即座に提供しています。